Sua Conta está Suspensa?

Existem duas categorias de motivos pelos quais sua conta pode estar inativa ou suspensa.

Disciplinar
Por que estou banido?
A minha suspensão pode ser removida?
Vocês podem me dar mais detalhes?
O que eu posso fazer para prevenir essas suspensões?
Não fui eu! Vocês podem fazer algo sobre isso?

Contestações Financeiras
Por que estou banido?
A minha suspensão pode ser removida?
Reativação

Disciplinar

POR QUE ESTOU BANIDO?
Suspensões disciplinartes podem ser causadas por comportamento inadequado, como conteúdio impróprios e spam entre outras.


A MINHA SUSPENSÃO PODE SER REMOVIDA?
As suspensões disciplinares, como conteúdo inapropriado, irão variar de acordo com a situação. Em casos assim, abra um ticket para o Suporte e assim poderemos te dar mais informações sobre a sua suspensão e como proceder em cada caso.



Contestações Financeiras

POR QUE ESTOU SUSPENSO?
Nós recebemos contestações financeiras contra a sua conta, e isso nos forçou a suspender a sua conta.


A MINHA SUSPENSÃO PODE SER REMOVIDA?
Suspensões referentes às contestações financeiras irão variar de caso para caso. Se você acredita que foi banido devido a contestações financeiras, entre em contato com o Suporte e ficaremos felizes em te fornecer mais informações específicas de sua conta.


O QUE EU POSSO FAZER PARA PREVENIR ESSAS SUSPENSÕES?
Para proteger a sua conta de suspensões devido a contestações financeiras, certifique-se de pagar os boletos nas datas de vencimento.

REATIVAÇÃO
Se sua conta foi suspensa por problemas financeiros, temos uma taxa de serviços referentes a suspensão que é uma multa no valor de uma mensalidade e esta multa será incluída no boleto para pagamento e reativação da conta.